www.kurslarizmir.com üzerinden satın alma işlemi gerçekleştirilebilecek 3 çeşit ürün ve hizmet bulunmaktadır. Bu ürün ve hizmetler; Kişiye ve firmaya özel olarak üretilen ürünler, kişiye ve firmaya özel olmayan ürünler, sanal ürün ve hizmetler.
Bu 3 çeşit ürün ve hizmetin, iade ve değişim koşulları farklıdır. Bu koşullar şu şekildedir;
1. KİŞİYE ve FİRMAYA ÖZEL ÜRETİLEN ÜRÜN İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI
Kişiye ve firmaya özel üretilen ürün alan kişi ve firmaların yasal olarak iade ve değişim hakkı bulunmamaktadır. Zira bu ürünler kişiye ve firmaya özel üretildikleri için, iadesi ve değişimi söz konusu olduğunda, tekrardan satışı yapılmasına imkan olmayan ürünlerdir.
Ancak, kişiye ve firmaya özel üretilen ürün hatalı üretilmiş veya tarafınıza ulaşırken herhangi bir hasar meydana gelmiş ise, ürün tarafınıza ulaştığı andan itibaren 14 iş günü içinde iadesi ve değişimi talep edilebilir.
İade ve değişim işlemleri öncesinde www.kurslarizmir.com ‘un iletişim sayfasında yer alan iletişim bilgileri üzerinden www.kurslarizmir.com ile iletişime geçilmesi, www.kurslarizmir.com tarafından iade ve değişim için, iade ve değişim talebinin nedeni belirtilerek onay alınması gerekmektedir. www.kurslarizmir.com ile iletişime geçilmeden, ürünün iadesi ve değişimi için onay alınmadan www.kurslarizmir.com ‘a gönderilen ürünlerin iadesi ve değişimi kabul edilmemektedir.
İade ve değişim talebi onaylanan, kişiye ve firmaya özel üretilen ürünün iade ve değişimi, firmamızın anlaşmalı olduğu Aras Kargo ile gerçekleştirilmesi gerekmektedir. Firmamızın anlaşmalı olduğu Aras Kargo ile gönderilmesi durumunda iade ve değişim işlemi için gerekli kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Firmamızın anlaşmalı olmadığı diğer kargo şirketleri ile gönderilen kişiye ve firmaya özel üretilen ürünlerin kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmamaktadır.
İade talebi onaylanan ürünler, www.kurslarizmir.com ‘a sorunsuz ulaşması durumunda, ücret iade işlemi 14 iş gününde gerçekleştirilecektir.
Değişim talebi onaylanan ürünler, www.kurslarizmir.com ‘a sorunsuz ulaşması durumunda, değişim işlemi 30 iş gününde gerçekleştirilecektir.
2. KİŞİYE ve FİRMAYA ÖZEL OLMAYAN ÜRÜN İADE ve DEĞİŞİM KOŞULLARI
Kişiye ve firmaya özel olmayan ürünün iade ve değişim hakkı, ürün tarafınıza ulaştığı andan itibaren 14 iş günüdür.
Kişiye ve firmaya özel olmayan ürünün iade ve değişim işleminin gerçekleşmesi için, www.kurslarizmir.com ‘un iletişim sayfasında belirtilen iletişim bilgileri üzerinden, iade ve değişim nedeni belirtilerek, iade ve değişim talebinde bulunulması gerekmektedir.
İade ve değişim talebinde bulunulan kişiye ve firmaya özel olmayan ürünün iade ve değişim işlemi için gerekli olan kargo ile iade işlemi, firmamızın anlaşmalı olduğu Aras Kargo ile gerçekleştirilmesi gerekçekleştirilmesi gerekmektedir. Firmamızın anlaşmalı olduğu Aras Kargo ile gerçekleştirilen iade ve değişim işlemi için yapılan gönderilerin kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Firmamızın anlaşmalı olmadığı diğer kargo şirketleri ile gönderilen ücreti firmamız tarafından karşılanmamaktadır.
İade ve değişimin gerçekleşmesi için tarafımıza gönderilen kişiye ve firmaya özel olmayan ürünün paketi açılmamış olması gerekmektedir. Aksi halde üründe meydana gelmiş olası bir sorunun kaynağı tespit edilemeyeceği için ürünün iadesi ve değişimi kabul edilmemektedir.
Yasal olarak kitap, dergi gibi kişiye ve firmaya özel olmayan ürünlerin iade ve değişim hakkı bulunmamaktadır.
Yukarıda belirtilen kişiye ve firmaya özel olmayan ürünlerin iade ve değişim koşulları yerine getirilmesi durumunda, ürünün iade ve değişimi için gerekli olan kargo bilgileri şu şekildedir;
Alıcı: Dizayn Uzmanı Ticaret ve Bilişim Hizmetleir
Adres: Yalı Mahallesi 6412 Sok. No: 9 / 2 Ata Apt. Karşıyaka / İZMİR
Tel: 0(505)930 72 61
3.1 SANAL ÜRÜN ve HİZMETLERİN İADE ve DEĞİŞİM KOŞULLARI
www.kurslarizmir.com ‘un satışını gerçekleştirdiği sanal ürün ve hizmetlerin iade ve değişim koşulları, nitelik ve imkanlar doğrultusunda şu şekildedir;
3.2 KURS EKLEME İMKANI İADE ve DEĞİŞİM KOŞULLARI
Kurs ekleme imkanına sahip olmak gerçekleştirdiğiniz satın alma işlemi için ödediğiniz ücretin iadesini, tarafımıza iade faturası keserek 14 iş günü içerisinde talep edebilirsiniz.
Kurs ekleme imkanına sahip olmak için satın aldığınız pakette sunulan kurs ekleme hakkının tamamını kullanmış olmanız durumunda ücret iadesi talebinde bulunma imkanınız bulunmamaktadır.
Kurs ekleme imkanına sahip olmak için satın aldığınız paketi alt pakete düşürme işlemini 14 iş günü içerisinde talep edebilirsiniz. Alt pakete düşürmek için, talepte bulunduğunuz gün sahip olduğunuz paket ile düşürmek istediğiniz alt paket arasındaki ücret hesaplanarak tarafınıza 10 iş günü içerisinde ücret farkı iade edilir. Bu işlem için hesaplanan tutar kadar tarafımıza iade faturası kesmeniz gerekmektedir.
Kurs ekleme imkanına sahip olmak için satın aldığınız pakette sunulan kurs ekleme hakkının tamamını kullanmış olmanız durumunda alt pakete düşürme ve ücret farkı iadesi talebinde bulunma imkanınız bulunmamaktadır.
Kurs ekleme imkanına sahip olmak için satın aldığınız paketi yükseltme işlemini istediğiniz zaman talep edebilirsiniz. Paket yükseltmek için, talepte bulunduğunuz gün sahip olduğunuz paket ile yükseltmek istediğiniz paket ücreti arasındaki ücret farkı tarafımıza belirteceğimiz hesap bilgilerimiz üzerinden ödenmesi gerekmektedir.
3.3 KURS SAHİPLENME İMKANI İADE ve DEĞİŞİM KOŞULLARI
www.kurslarizmir.com ‘da hali hazırda ekli bulunan bir kursu sahiplenmek için gerçekleştirdiğiniz satın alma işlemine dair yaptığınız ödemenin iadesini, sahiplendiğiniz kurs sayfasında herhangi bir değişiklik yapmamış olmanız durumunda, 14 iş günü içerisinde talep edebilirsiniz.
www.kurslarizmir.com ‘da hali hazırda ekli bulunan bir kursu sahiplenip, sahiplendiğiniz kurs sayfasında herhangi bir değişiklik yapmamış olmanız durumunda, sahiplendiğiniz kursun yönetim haklarından feragat edip, başka bir kursu sahiplenmeyi talep edebilirsiniz.
3.4 TANITIM AMAÇLI HİZMETLERİN İADE ve DEĞİŞİM KOŞULLARI
www.kurslarizmir.com ve sayfalarında tanıtım amacıyla gerçekleştirdiğiniz satın alma işlemi için ödediğiniz ücretin iadesini, tanıtımınız www.kurslarizmir.com ve sayfalarında yayınlanmaya başlayana kadar ki süre içerisinde talep edebilirsiniz. Tanıtımınız www.kurslarizmir.com ve sayfalarında yayınlandığı andan itibaren ücret iadesi talebinde bulunma imkanınız bulunmamaktadır.
www.kurslarizmir.com ve sayfalarında, tanıtım amacıyla yer almasını istediğiniz yazı ve görsellerde değişiklik talebinizi, satın alma işlemini gerçekleştirdiğiniz andan itibaren, tanıtım süresi sona erene kadarki süre zarfında 1 defaya mahsus olmak üzere değişiklik talebinde bulunabilirsiniz.
Sosyal medya ve arama motorlarında, tanıtım amacıyla gerçekleştirdiğiniz satın alma işlemi için ödediğiniz ücretin iadesini, tanıtımınız sosyal medya ve arama motorlarında yayınlanmaya başlayana kadar ki süre içerisinde talep edebilirsiniz.Tanıtımınız sosyal medya ve arama motorlarında yayınlandığı andan itibaren ücret iadesi talebinde bulunma imkanınız bulunmamaktadır.
www.kurslarizmir.com ve sayfalarında, tanıtım amacıyla yer almasını istediğiniz yazı ve görsellerde değişiklik talebinizi, satın alma işlemini gerçekleştirdiğiniz andan itibaren, tanıtım yayınlanmaya başlayana kadarki süre zarfında 1 defaya mahsus olmak üzere değişiklik talebinde bulunabilirsiniz.
3.5 BİLİŞİM HİZMETLERİNİN İADE ve DEĞİŞİM KOŞULLARI
Bilişim hizmetleri bu maddede, satın alma işlemi gerçekleştiren kişi ve firmaya özel yapılan web tasarım, sosyal medya yönetimi, grafik tasarım gibi çalışmaları esas alınarak bahsedilecektir.
Satın aldığınız bilişim hizmetinin ücretinin iadesini, bilişim hizmetinin çalışmasına başlanana kadarki süre zarfında talep edebilirsiniz. Satın aldığınız bilişim hizmetinin çalışmasına başlanmış ise ücret iadesi talep edemezsiniz. Bazı durumlarda ödenen ücret üzerinden kesinti yapılarak, kalan ücretin iade edilmesi söz konusu olabilir. Kesinti yapılarak ücret iadesi yapılıp yapılmaması www.kurslarizmir.com ‘un inisiyatifindedir.
Satın aldığınız bilişim hizmeti belirtilen süre zarfında tamamlanmamış ise ücret iadesi talep edebilirsiniz. Belirtilen süre zarfında tamamlanmamış olmasının nedeni olarak, sizin herhangi bir değişiklik ya da ekleme talebinde bulunmamış olmanız gerekmektedir. Aynı zamanda bilişim hizmeti için gerekli yazılı ve görsel unsurları zamanında ve eksiksiz olarak tarafımıza göndermiş olmanız gerekmektedir.
Satın aldığınız bilişim hizmetine dair, çalışma tamamlanana kadar ki süre zarfında 1 defaya mahsus olmak üzere, yazılı ve görsel değişiklik talebinde bulunabilirsiniz. Bu değişiklik talebi satın alınan bilişim hizmeti üzerinde yapılacak işlemler için geçerlidir. Satın alınan bilişim hizmetinden farklı bir bilişim hizmetine geçiş gibi değişiklikler için geçerli değildir.
Satın aldığınız bilişim hizmetinin kendisine ait özel bir sözleşmesi olabilir. Kendisine ait özel bir sözleşmesi var ise, burada belirtilen koşullar geçerli değildir. Kendisine ait özel bir sözleşme yok ise burada belirtilen koşullar geçerlidir.